Conditions générales
Ces conditions s’appliquent aux offres, commandes et contrats avec ShirtFrame, partie de Newyard Concepts. Elles décrivent ce que les clients peuvent attendre de ShirtFrame et ce que ShirtFrame peut attendre des clients.
1. Définitions
ShirtFrame désigne Newyard Concepts en tant que vendeur. Client désigne le consommateur ou client professionnel qui passe commande. Contrat à distance désigne un accord conclu via la boutique. Produit sur mesure désigne un produit fabriqué selon les spécifications du client ou clairement personnalisé.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
2. Identité du vendeur
ShirtFrame fait partie de Newyard Concepts, situé Haskeruitgang 109, 8447 CK Heerenveen, Pays-Bas. Les coordonnées pour questions produits, commandes, livraison, retours, garantie et réclamations sont publiées sur le site.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
3. Applicabilité
Ces conditions s’appliquent à chaque offre et contrat, sauf accord écrit explicite contraire. Si une disposition est invalide, les autres restent applicables.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
4. Offres et informations produit
Descriptions, prix et disponibilité sont indiqués aussi précisément que possible. Les erreurs évidentes n’engagent pas ShirtFrame. Les maillots, photos et objets décoratifs visibles sont illustratifs et non inclus sauf mention explicite.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
5. Sur mesure et personnalisation
Pour textes personnalisés, mises en page spécifiques et produits avec bon à tirer, le client est responsable des noms, orthographe, couleurs, fichiers et instructions. Après validation et début de production, annulation ou retour peuvent être exclus.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
6. Commande et paiement
Le contrat est conclu lorsque le client accepte l’offre et remplit les conditions, y compris paiement réussi si nécessaire. Les moyens de paiement peuvent varier selon le pays. Paiement sur facture pour professionnels uniquement sur accord préalable.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
7. Prix, TVA et livraison
Les prix sont en euros et incluent la TVA sauf indication contraire. Les frais de livraison sont affichés séparément au checkout. TVA européenne et conditions de livraison peuvent dépendre du pays.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
8. Livraison
ShirtFrame livre dans les pays de l’UE pris en charge au checkout. Les délais sont indicatifs et commencent après expédition. Les produits personnalisés peuvent nécessiter un temps de production supplémentaire. Le client doit fournir une adresse complète et correcte.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
9. Droit de rétractation
Les consommateurs peuvent disposer d’un droit légal de rétractation pour les produits standard. Les produits doivent être retournés complets, non endommagés et, si possible, dans leur état et emballage d’origine.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
10. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf obligation légale contraire ou erreur imputable à ShirtFrame. Le client doit conserver la preuve d’expédition jusqu’au traitement du retour.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
11. Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation peut être exclu pour les produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés, y compris ShirtFrames avec texte personnalisé et designs custom après validation et début de production.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
12. Garantie et conformité
ShirtFrame vise à livrer des produits conformes au contrat et aux attentes raisonnables de qualité et d’usage. Les dommages dus à mauvais montage, usage impropre, accrochage inadapté ou modifications du client peuvent être exclus de la garantie.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
13. Livraison endommagée ou incomplète
Si un produit arrive endommagé, incomplet ou défectueux, le client doit contacter ShirtFrame rapidement avec numéro de commande, explication et photos emballage/produit. ShirtFrame évaluera une solution appropriée.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
14. Réclamations
Les réclamations doivent être signalées clairement dans un délai raisonnable après découverte. ShirtFrame répondra aussi vite que raisonnablement possible et cherchera une solution avec le client.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
15. Propriété intellectuelle
Concepts produits, gabarits, contenus du site, images et designs restent la propriété intellectuelle de ShirtFrame ou de ses concédants. Les logos, noms ou images fournis par le client ne peuvent l’être que si le client dispose des droits nécessaires.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
16. Droit applicable
Le droit néerlandais s’applique sans limiter les droits impératifs de protection des consommateurs dans le pays de résidence du client. Cette traduction de staging doit être revue juridiquement avant publication.
Cette disposition doit être lue dans le contexte pratique d’une boutique en ligne vendant des produits physiques et des kits d’encadrement personnalisés. Le client doit pouvoir comprendre le produit, le prix, les options de livraison, les retours et les conséquences d’une production sur mesure avant de commander. ShirtFrame cherche à communiquer ces points clairement au checkout et dans le service client.
En pratique, cet article vise à éviter les malentendus avant, pendant et après la commande. Le client doit lire attentivement la page produit, les informations du checkout et la confirmation, surtout en cas de personnalisation, pays de livraison ou commande professionnelle. ShirtFrame utilise les informations disponibles pour traiter l’achat avec soin et proposer une solution raisonnable en cas de problème.
